2025年7月29日，正值成都第十二届世界运动会举办前夕及暑期出行高峰，成都高新区桂溪街道南新社区联合火车南站管理办公室，组织22名中小学生志愿者开展“世运有我•文明出行” 系列活动——“文明有我•轨道同行”暑期志愿服务活动。
活动前，社区工作人员对招募的22名中小学生志愿者进行了系统培训，涵盖车站布局、换乘路线、文明礼仪及应急帮助等内容。志愿者们被划分为“引导组”“答疑组”和“特殊旅客帮扶组”，在火车南站地铁D口、L口等关键点位提供服务。来自四川天府新区综合高级中学的志愿者黄睿曦同学表示：“通过培训，我们掌握了车站导览图的使用技巧，能快速为旅客规划最优路线，看到他们不再迷茫的样子特别有成就感。”
活动期间，志愿者们累计服务旅客500余人次，重点针对世运会期间激增的外地游客提供引导。通过发放“文明出行引导手册”，志愿者平均为每位旅客节省寻路时间6-8分钟。来自西安的旅客王先生称赞道：“小朋友不仅帮我找到最近的网约车上车点，还推荐了地道的火锅店，这种服务太贴心了！”
此次活动以优化旅客出行体验为核心，通过南新社区志愿服务队指导培训的青少年志愿者团队，为来蓉旅客提供精准引导服务，累计帮助旅客缩短寻路时间超40%，赢得广泛好评。南新社区计划在8月将结合世运会需求，推出“赛事场馆直达指引”等特色服务。 本次活动是成都市新时代文明实践的生动缩影，通过“大手拉小手”的形式，既锻炼了青少年的社会实践能力，又提升了城市窗口的服务温度，更为成都世运会的成功举办贡献了青春力量。
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